Espace France services Beuzeville : une première année de succès

RSA, prime d’activité, allocation logement ou familiale, permis de conduire, carte grise… L’Espace France Services (EFS) de Beuzeville accompagne les habitants dans l’ensemble de leurs démarches administratives du quotidien et ce, en toute confidentialité.

De gauche à droite : Joel COLSON, Maire de Beuzeville, Victorine QUESNEY, Responsable de l’EFS, Gwenaëlle BERTRAND, Conseillère de l’EFS, Martine HOUSSAYE, Vice-Présidente de la CCPHB en charge de Ruralité-Agriculture-Transport et François CHANTELOUP, DGS de la CCPHB.

Il vise 2 objectifs :

• Accueillir les citoyens dans un lieu unique et les accompagner dans leurs démarches administratives quotidiennes grâce à un personnel formé et disponible ;
• Lutter contre la fracture numérique auprès des populations exclues ou en difficulté avec les usages du numérique.

Depuis son inauguration le 26 novembre 2022, l’EFS de Beuzeville dresse le bilan de sa première année :

• Décembre 2022 à décembre 2023, 4066 démarches ont été réalisées, soit 313 demandes/mois.
• Entre dossier retraite, demande d’allocation logement, déclaration d’impôts, renouvellement de Complémentaire santé solidaire (C2S, ex CMU) ou encore impression de documents, 82% des démarches ont été réalisées sur place, le reste ayant été traité par mail ou téléphone.
• Les habitants de la CCPHB représentent 80% des personnes accompagnées, dont 63.7% de Beuzevillais.
• En moyenne, un délai de 10 jours est nécessaire entre le contact (visite ou téléphone) et le 1^er rendez-vous. Un accueil sans rendez-vous est néanmoins toujours possible sur les horaires d’ouverture.

Depuis le 1er janvier 2024, deux nouveaux partenaires sont présents à l’Espace France Services de Beuzeville :

• L’ANAH avec MaPrimeRénov’ pour le financement des travaux de rénovation énergétique des habitations.
• Le Ministère de la Transition Energétique avec les chèques énergie : une aide de l’État destinée aux ménages aux revenus modestes pour payer leurs factures d’énergie ou des travaux de rénovations énergétique.

Afin de répondre aux besoins des habitants, les horaires d’accueil de l’Espace France Services sont :